Customer Service

Modalità di pagamento: 

-          Tramite carta di credito: ogni dato che verrà inserito sarà crittografato con un sistema SSL che garantisce la massima sicurezza di tutte le transazioni.

-          Tramite contrassegno: alla consegna presso l’indirizzo da lei indicato pagherà direttamente al corriere. Le spese di contrassegno ammontano ad € 4,13.

 Procedere all’Acquisto: 

L’ordine deve essere accettato da EspressAroma Spa a mezze email inviata al cliente. L’ e-mail conterrà il numero d’acquisto, il riepilogo d’ordine, il prezzo totale e i dati del destinatario per la spedizione  (consigliamo di stamparla e conservarla); la fattura arriverà insieme alla merce.La EspressAroma Spa si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento  a seguito di variazioni di mercato, ovviamente escluse le merci acquistate o prenotate prima della modifica. La merce verrà sempre accompagnata da una ricevuta che riassume il dettaglio dll’ordine di riferimento. Le comunicazioni e verranno inviate  all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione. Le eventuali promozioni non sono cumulabili.

 Ai sensi  e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 del Cod. Civ. l’acquirente dichiara di aver attentamente esaminato ed approvato le condizioni di vendita qui riportate.

 La raccolta ed il trattamento dei dati del cliente avviene sulla base e nel rispetto della legge del 31/12/1996 nr.675 recante disposizioni a “tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali“.

Se si è scelto di pagare la merce con carta di credito, il modulo mostrerà il riepilogo dell’ordine e l’esattezza dei dati inseriti.Saranno accettate carte di credito appartenenti ai seguenti circuiti:

Visa – Mastercard

 La sicurezza delle transazioni è garantita dall’utilizzo di un sistema di crittografia dei dati nonché dall’uso dei collegamenti diretti e certificati con il circuito bancario.Durante l’invio e la ricezione dei dati in connessione SSL saranno visualizzate delle finestre che segnaleranno il raggiungimento delle aree sicure all’interno delle quali il browser mostrerà in basso a sinistra l’icona del “lucchetto chiuso”. Un doppio click sul lucchetto stesso mostrerà le informazioni sul certificato SSL.

 Il certificato garantisce che le informazioni che state fornendo siano crittografate prima di transitare su internet, e che il server cui vengono inviate appartenga ad una azienda certificata da un’ istituzione internazionale. La Banca inoltra i dati relativi alla transazione nei circuiti attraverso viene raggiunto l’istituto che ha emesso la carta.

 Il sistema bancario effettuerà le opportune verifiche e in caso di esito positivo confermerà l’avvenuta transazione visualizzando la conferma d’ordine, il prezzo pagato ed il numero di transazione bancaria.

Il sistema provvederà all’emissione di uno scontrino virtuale, a questo punto stampate la pagina e conservatela con cura, sarà valida come prova d’acquisto. Una volta eseguita la transazione i dati relativi alla carta di credito verranno cancellati dal sistema, mentre i dati anagrafici verranno trattati dalla EspressAroma Spa (ai sensi del D.L.n°185 del 22/05/99).  Se l’autorizzazione non ottiene esito positivo, avrete la possibilità di correggere l’eventuale errore di digitazione del numero  della carta di credito o della sua scadenza e di completare con successo l’acquisto.

 Attenzione: la trasmissione dati crittografata non è generalmente possibile con i browser più vecchi, in questo caso vi suggeriamo di scaricarvi gratuitamente l’ultima versione di Netscape o di Explorer.

 Garanzie per titolari di carta di credito in caso di contestazioni di addebiti

-          evitare di inserire il numero della carta come prova della maggiore età.

-          evitare di inserire il numero della carta in siti non protetti dai sistemi di sicurezza internazionali: SSL (Secure Socket Layer) o SET (Secure Electronic Transaction), riconoscibili dalla